دکتر کاوسی، مدیر عامل شرکت شسبد، در ادامه بازدید های میدانی خود، صبح روز پنجشنبه مورخ ۱۴۰۴/۱۰/۰۴ با حضور در درمانگاه شاهرود، روند ارائه خدمات درمانی را از نزدیک بررسی کرد و در گفتوگویی بی واسطه به شنیدن مطالبات بازنشستگان، کارکنان و مراجع کنندگان پرداخت.
به گزارش روابط عمومی شرکت شسبد، دکتر کاوسی در جریان این بازدید، ضمن برگزاری نشست با بازنشستگان عزیز و جلسهای با مدیر حقوقی شرکت زغال سنگ البرز در خصوص رفع موانع حقوقی ساختمان اجارهای درمانگاه، دیداری نیز با اربابرجوعهای حاضر در درمانگاه داشت و ضمن گفتوگوی صمیمانه با آنان، با اختصاص زمان کافی دغدغهها و خواستههای آنان را بهطور مستقیم مورد توجه قرار داد.
در ادامه، جلسهای تخصصی با حضور نمایندگان کانون بازنشستگان شاهرود برگزار شد که در آن مسائل، مشکلات و پیشنهادهای مطرحشده از سوی جامعه بازنشستگان، بهصورت کامل مورد بررسی و ارزیابی قرار گرفت.
مدیرعامل شرکت شسبد در این بازدید، از تمامی بخشهای درمانگاه شامل داروخانه، آزمایشگاه، دندانپزشکی و واحد اسناد بازدید بهعمل آورد و فرآیند فعالیت و ارائه خدمات در هر بخش را از نزدیک رصد کرد.
دکتر کاوسی در این بازدید بر ضرورت ارتقای شاخصهای کیفیت خدمات درمانی، بهبود شرایط فیزیکی و فرآیندی، تجهیز امکانات و توسعه بخشهای مختلف بهمنظور ارائه خدمات گستردهتر و مطلوبتر به بازنشستگان تأکید کرد. وی همچنین رسیدگی به مسائل و حمایت از کارکنان درمانگاه را از اولویتهای مدیریتی مجموعه برشمرد و دستور پیگیری فوری و رفع مشکلات مطرحشده را صادر کرد.
مدیرعامل شرکت شسبد در پایان این بازدید، ضمن قدردانی از زحمات و تلاشهای پرسنل زحمتکش و دلسوز درمانگاه شاهرود و دکتر رضوانی، نقش آنان را در ارائه خدمات مستمر و باکیفیت به بازنشستگان قابلتقدیر دانست.
این بازدید در چارچوب نظارت مستقیم مدیریت ارشد شرکت شسبد و با هدف افزایش رضایتمندی ذی نفعان و بهبود مستمر کیفیت خدمات درمانی انجام شد.
روابط عمومی شرکت شسبد
